DOCUMENTAZIONE RICHIESTA UFFICIO RECLAMI

DANNEGGIAMENTO

  1. Dichiarazione da parte del destinatario delle condizione dell'imballo al momento della consegna
  2. Descrizione in cui è stato riscontrato il bene
  3. Indicazione degli articoli danneggiati ed il relativo peso
  4. Fattura di acquisto e/o di vendita
  5. Nota di credito o ddt di reintegro
  6. Eventuale fattura di riparazione
  7. Il diritto di rimborso prevede che il destinatario faccia presente, al momento del ritiro, che il pacco è danneggiato e firmi scrivendo sulla ricevuta "con riserva"

MANCANZA PARZIALE

  1. Dichiarazione da parte del destinatario delle condizione dell’imballo al momento della consegna
  2. Numero degli articoli mancanti e loro relativo peso
  3. Denuncia presso le autorità (se spedizione assicurata)
  4. Fattura di acquisto e/o fattura di vendita
  5. Nota di credito o ddt di reintegro

MANCANZA TOTALE

  1. Numero degli articoli mancanti e loro relativo peso
  2. Denuncia presso le autorità (se spedizione assicurata)
  3. Fattura di acquisto e/o fattura di vendita
  4. Nota di credito o ddt di reintegro

DISCONOSCIMENTO FIRMA

  1. Denuncia del destinatario sporta alle Autorità
  2. Descrizione degli articolo mancanti e loro relativo peso
  3. Fattura di acquisto e/o fattura di vendita
  4. Nota di credito o ddt di reintegro
 
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