1. Premessa

Le presenti condizioni generali e i relativi allegati (di seguito il “Contratto”) che seguono si applicano a tutti gli incarichi di spedizione affidati dall’utente finale (di seguito il “Mandante”) a One Italia S.p.A., società per azioni costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Roma, Italia, Via Corcolle 19, Codice Fiscale e Partita IVA 01725800518 (di seguito lo “Spedizioniere”) tramite i siti www.spedireweb.it, www.spedireweb.net o www.spedireweb.com (di seguito il “Sito”) anche se non siano stati preceduti da un’offerta da parte dello Spedizioniere.

2. Oggetto

Il Contratto è un mandato col quale lo Spedizioniere assume l'obbligo di concludere, in nome proprio e per conto del Mandante, un contratto di trasporto e di compiere le operazioni accessorie limitato al territorio Italiano, alla Città del Vaticano e alla Repubblica di San Marino (di seguito il “Territorio”), a meno delle Isole Tremiti. In particolare attraverso il Sito il Mandante chiede allo Spedizioniere (i) la gestione elettronica degli ordini di spedizione e consegna colli, (ii) i servizi di logistica e magazzino legati alla lavorazione degli ordini inseriti e (iii) i servizi di ritiro e consegna. Il Mandante accetta espressamente, sia qualora agisca per proprio conto, sia qualora agisca per altri nella stipulazione del contratto di spedizione, che il presente Contratto ha e trova piena ed incondizionata applicazione a tutti i rapporti contrattuali con lo Spedizioniere, ivi comprese le condizioni relative al ritiro, alla consegna, alla gestione logistica e di magazzino e le condizioni relative all’assistenza clienti nonché a tutte le azioni e reclami, anche di natura extracontrattuale, nei confronti di quest’ultimo.

3. Assunzione/Accettazione degli incarichi

L’inserimento di un ordine attraverso il Sito rappresenta una richiesta irrevocabile di presa in carico da parte del Mandante nei confronti dello Spedizioniere che si riserva l’insindacabile possibilità di accettare la richiesta e di dare via alla lavorazione entro 72 (settantadue) ore. Entro tale termine lo Spedizioniere comunicherà al Mandante l’esito della richiesta (“ordine preso in carico” o “ordine rifiutato”). Nel secondo caso (“ordine rifiutato”) l’intero importo pagato dal Mandante relativo all’ordine verrà reso nuovamente disponibile al Mandante entro 10 (dieci) giorni. Tale storno non avrà alcun costo aggiuntivo per lo Spedizioniere.
Ogni modifica all’ordine da parte del Mandante rappresenta un nuovo ordine e su questo lo Spedizioniere si riserva il diritto di applicare nuovamente le tariffe previste per quel tipo di ordine. Lo Spedizioniere, salvo previo accordo scritto, non accetta lo svolgimento di attività di spedizione e/o di trasporto relativa a merci pericolose, che possono recare pregiudizio a persone, animali, altre merci o cose, oppure siano soggette a deterioramento, siano prive di imballo o munite di imballo insufficiente/inadeguato, nonché di valori, monete, beni preziosi, opere d’arte. In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nella disciplina ADR/RID. Qualora tali merci vengano affidate allo Spedizioniere senza suo previo assenso, o lo Spedizioniere accetti il mandato sulla base di indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, lo Spedizioniere ha il diritto di risolvere il contratto, ovvero, qualora le circostanze lo richiedano, di rifiutare, depositare o comunque disporre delle merci, o anche, in caso di pericolo, di procedere alla loro distruzione, ed il Mandante è tenuto in tal caso a rispondere per tutte le conseguenze dannose e per le spese che possano derivarne a vario titolo.

4. Tariffe, peso, dimensioni e tempistiche relative alla spedizione

I dettagli relativi alle tariffe, il peso, le dimensioni e le tempistiche di esecuzione degli ordini vengono dettagliati nell’allegato “Caratteristiche dei servizi di trasporto SpedireWeb nazionali e limiti di peso e dimensioni” che è parte integrante del presente Contratto.

5. Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione

Lo Spedizioniere, attraverso il Sito, potrà procedere a modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali. Potrà, altresì, procedere alla variazione della tipologia del servizio nei confronti del Mandante indicando espressamente al Mandante le peculiarità del nuovo servizio con le relative specifiche tecniche nonché le diverse condizioni economiche previste. Tali modifiche chiaramente non riguarderanno gli ordini già presi in carico. Inoltre, lo Spedizioniere si riserva il diritto di procedere all’annullamento di uno o più servizi a causa di impedimenti di carattere tecnico-operativo o commerciali.

6. Fatturazione e Pagamenti

Il pagamento e la fatturazione del servizio di spedizione da parte del Mandante sono contestuali alla richiesta dello stesso servizio di spedizione. Il Mandante accetta di ricevere le fatture via mail o di scaricarle dal sito.

7. Compensazioni

E’ facoltà dello Spedizioniere trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo per il Mandante e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso Mandante. A tal proposito, il Mandante autorizza espressamente tali trattenute o compensazioni nonché delega eventuali subvettori o terzi al pagamento di dette somme direttamente allo Spedizioniere ritenendoli interamente liberati dalle loro obbligazioni con l’effettuazione di detto pagamento.

8. Dichiarazioni e garanzie del Mandante

1. che all’atto dell’inserimento dell’ordine inserirà informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici) pena l’annullamento dell’ordine;
2. che la spedizione è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;
3. che hanno preso atto delle merci o beni che lo Spedizioniere ha dichiarato non accettabili per il trasporto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
4. che la natura della merce, il numero, la quantità, la qualità, il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del peso di imballi e palette e dell’ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
5. che l’imballaggio e l’etichettatura utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto, sono ritenuti idonei.

Il Mandante dichiara espressamente di manlevare e tenere lo Spedizioniere indenne da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate, nonché dalla mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

Qualora venga affidato allo Spedizioniere mandato di svolgere e curare operazioni doganali il Mandante garantisce che la documentazione che accompagna la merce è autentica, completa e priva di irregolarità e che la merce corrisponde rigorosamente alla tipologia descritta, è conforme alle normative vigenti, è di libera esportazione/importazione ed è in regola con la marcatura. Il Mandante è inoltre tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i dati, i codici doganali, la voce e la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni doganali. Inoltre il Mandante autorizza lo spedizioniere alla gestione di tutti i dati della spedizione, eventualmente anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire allo Spedizioniere il disbrigo di tutte le pratiche, a carattere amministrativo e/o operativo, che si rendesse necessario adempiere a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza.

9. Clausola risolutiva espressa

Lo Spedizioniere avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico del Mandante dai precedenti articoli, fatto salvo il risarcimento del danno.

10. Limitazioni di responsabilità

Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente in capo al Mandante; pertanto lo Spedizioniere non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione.
Lo Spedizioniere non è responsabile dell’esecuzione del trasporto ma esclusivamente dell’esecuzione del mandato ricevuto, nonché delle eventuali obbligazioni accessorie.
La responsabilità dello Spedizioniere, quando prevista ed a lui imputabile, in relazione a qualsivoglia danno e richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di spedizione affidate, incluse eventuali soste tecniche, non potrà eccedere il limite risarcitorio invocabile dallo spedizioniere in base e per effetto della normativa uniforme applicabile a ciascuna singola spedizione o della legge nazionale applicabile al singolo trasporto e/o spedizione, inclusa la legge italiana, ed in ogni caso il limite risarcitorio applicabile ed invocabile dal vettore che effettivamente esegue il trasporto.
Per sosta tecnica si intende la sosta della merce in un’area di stoccaggio, o in un deposito o terminal o in un’altra area di ricovero, per esigenze connesse alla esecuzione o alla prosecuzione del trasporto, o comunque legate alla necessità di custodire la merce nel corso del trasporto o in attesa che si proceda alla consegna al vettore o al destinatario.

11. Forza maggiore e caso fortuito

Lo Spedizioniere non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire i servizi di spedizione secondo le modalità previste del presente Contratto.

12. Uso del Sito

One Italia S.p.A. concede all’utente finale il diritto di usare il Sito su qualunque computer.

Il Sito è di esclusiva proprietà della One Italia S.p.A. o dei suoi fornitori ed è tutelato dalle leggi sul copyright (diritto d’autore), dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili.
Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di One Italia S.p.A., senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’utente finale alcun diritto sui medesimi.
L’utente finale si obbliga per sé e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione.
One Italia S.p.A, non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’utente finale o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema.
One Italia S.p.A. non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, né garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti.
In nessun caso One Italia S.p.A. o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del Sito, anche nel caso che One Italia S.p.A. sia stata avvertita della possibilità di tali danni.
Infine l’utente finale riconosce che, in caso di mancato utilizzo del servizio di spedizione tramite il Sito per più di sei mesi, One Italia S.p.A. avrà facoltà di risolvere il Contratto.

13. Legge Applicabile

Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

14. Foro Competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

15. Disposizioni finali

Per quanto non previsto dal presente Contratto le parti fanno espresso rinvio alle disposizioni delle Condizioni Generali praticate dagli spedizionieri italiani depositate presso tutte le C.C.I.A.A. il 10/3/75 e pubblicate in pari data sulla gazzetta ufficiale n. 66 e comunque alle norme vigenti in materia.

16. Accettazione

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Mandate dichiara espressamente di accettare le seguenti condizioni di cui agli artt. 3 Assunzione/Accettazione degli incarichi, 4 Tariffe, peso, dimensioni e tempistiche relative alla spedizione, 5 Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione, 6 Fatturazione e Pagamenti, 7 Compensazioni, 8 Dichiarazioni e garanzie del Mandante,9 Clausola risolutiva espressa, 10 Limitazioni di responsabilità,13 Legge Applicabile ,14 Foro Competente.
Check Box (Obbligatoria)

ALLEGATO
CARATTERISTICHE DEI SERVIZI DI TRASPORTO SPEDIREWEB NAZIONALI E LIMITI DI PESO E DIMENSIONI

Tipologie di spedizione

• Max 1
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 1 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì. La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
• Max 7
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 7 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì. La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
• Max 15
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 15 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì. La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
• Max 35
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 35 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì. La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Eccezioni: per le spedizioni destinate a La Maddalena, Carloforte e le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori 20 € + iva per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori 38€ + iva per oneri doganali.

Le isole Tremiti non sono servite.

Peso reale

Il Mandante dichiara di essere a conoscenza e di accettare che le tariffe verranno applicate tenendo in considerazione il PESO REALE della spedizione. Il peso reale della spedizione è calcolabile moltiplicando le tre dimensioni del collo (altezza, larghezza e lunghezza) espresse in cm e dividendo il risultato per 5000. Lo Spedizioniere si riserva il diritto di richiedere/fatturare al Mandante lettere di vettura integrative fino a copertura del peso effettivo e/o dimensione effettiva della spedizione.

Portafoglio credito

Il Mandante potrà tramite il Sito prestabilirsi un importo limite ossia un portafoglio virtuale (“Portafoglio Credito”) da erogare per le Spedizioni tramite il Sito, caricando tale importo limite prestabilito sul proprio account messo a disposizione sul Sito con la propria carta di credito o tramite il proprio conto Paypal. In seguito il Mandante potrà pagare con il Portafoglio effettuando delle spedizioni attraverso il Sito. Lo Spedizioniere potrà prevedere delle agevolazioni per il Mandante in relazione allo stanziamento di un Portafoglio, riportando tutte le inerenti informazioni sul Sito. A seguito di ciascuna singola prestazione di ricarica del Portafoglio il Mandante riceverà in automatico entro 24 ore una fattura via email all’indirizzo indicato registrandosi al Sito. All’atto della cancellazione dell’account del Mandante sul Sito il credito residuo sul Portafoglio verrà restituito al Mandante ad esclusione di ogni eventuale buono e/o agevolazione maturato fino a questo momento.

Consegna

La previsione di consegna è indicativa ed è basata su rilevazioni statistiche che manifestano un’affidabilità superiore di regola al 90%. In ogni caso il servizio di spedizione è soggetto alle limitazioni ed ai rimborsi di cui alle specifiche del servizio ed al Contratto. In generale non è previsto alcun termine essenziale di consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per il Mandante e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di consegna. Il Mandante è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze. Nessun dipendente o collaboratore dello Spedizioniere è autorizzato a derogare alle sopra riportate condizioni.

Assicurazione

Qualora il Mandante intenda assicurare il rischio di danni o perdite alla merce, può dare mandato allo Spedizioniere affinché provveda alla stipulazione di copertura assicurativa per conto di chi spetta. Le spese della predetta copertura verranno in tal caso specificate nella quotazione dello Spedizioniere.
In mancanza di istruzioni espresse da parte del Mandante l’eventuale copertura, sempre che richiesta, viene stipulata solo per i rischi ordinari, nelle forme usuali dell’assicurazione per conto di chi spetta o per conto altrui. In nessun caso lo Spedizioniere può essere considerato come assicuratore o coassicuratore. E’ espressamente convenuto che la copertura assicurativa è valida esclusivamente per i trasporti effettuati nel Territorio, ed è limitata ai soli danni diretti e materiali alla merce trasportata.
In alternativa il Mandante può provvedere ad assicurare direttamente la spedizione e/o il trasporto, restando inteso che, in tale eventualità, la relativa polizza dovrà contenere espressa rinuncia al diritto di rivalsa nei confronti dello Spedizioniere da parte dell'assicuratore.
Lo Spedizioniere non ha l’obbligo di agire per conseguire l’indennizzo assicurativo, interrompere termini di prescrizione, curare lo svolgimento dell’attività peritale, salvo incarico in tal senso da parte del Mandante a fronte di corrispettivo da pattuirsi ad hoc.

Giacenza

Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, lo spedizioniere provvederà a tenerla in giacenza per un massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna.
Lo stato di giacenza verrà comunicato al Mandante con il dettaglio della motivazione (indirizzo errato, destinatario assente, giacenza per forza maggiore etc.).
Il destinatario potrà nei 15 (quindici) giorni recarsi presso la struttura e ritirare la consegna senza alcun costo aggiuntivo né per il Mandante, né per lo Spedizioniere.
Successivamente ai 15 (quindici) giorni (o anche precedentemente se richiesto dal Mandante) il Mandante potrà svincolare la spedizione presso un altro indirizzo. Tale spedizione avrà un costo aggiuntivo secondo il tariffario indicato successivamente.
In caso di richiesta di restituzione al Mandante (o abbandono della spedizione) sarà fatturata la tariffa del Ritorno al Mittente secondo quanto indicato di seguito nel listino tariffe. Trascorsi i giorni di giacenza convenuti dalla comunicazione di giacenza senza che il Mandante abbia dato istruzioni, si provvede alla restituzione a pagamento della merce con addebito delle relative spese di giacenza, secondo quanto indicato nel listino tariffe.
La comunicazione di giacenza avverrà via mail all’indirizzo indicato dal Mandante. E’ cura del Mandante verificare eventuali comunicazioni ricevute.

Tariffe

I prezzi esposti sono espressi in euro e sono da intendersi comprensivi di IVA.

Firma Cliente

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Mandante dichiara espressamente di accettare le disposizioni del presente allegato.

Firma Cliente (Obbligatoria)

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL D.LGS 196/2003

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CHE NON NECESSITANO DEL CONSENSO DELL'UTENTE

La società One Italia S.p.A., nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, La informa, che i dati personali da Lei forniti, potranno essere trattati per:

• provvedere alla registrazione ai siti www.spedireweb.it, www.spedireweb.net o www.spedireweb.com (di seguito il “Sito”);
• erogare i servizi richiesti del Sito;
• ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o normative comunitarie;
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Queste finalità non necessitano del Suo consenso ai sensi dell'articolo 24 c. 1 lett. b del d.lgs 196/2003.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CHE NECESSITANO DEL CONSENSO DELL'UTENTE

I Suoi dati personali, saranno altresì trattati, anche per le seguenti ulteriori finalità:

• effettuare comunicazioni commerciali interattive;
• inviare via SMS, e-mail (anche mediante DEM e Newsletter), fax, chiamate senza intervento di un operatore, materiale promozionale inerente i prodotti e/o i servizi di One Italia S.p.A. o di società controllate o collegate, anche personalizzato;
• inviare via SMS, e-mail (anche mediante DEM e Newsletter), fax, chiamate senza intervento di un operatore, materiale promozionale inerente i prodotti e/o i servizi di partner commerciali di One Italia S.p.A, anche personalizzato.

Queste finalità necessitano del Suo espresso consenso ai sensi degli articoli 23 e 130 del d.lgs 196/03.

3. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità indicate al punto 1 è obbligatorio; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di fornirLe i servizi offerti dal Sito e per il conseguimento delle ulteriori finalità ivi indicate.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità indicate al punto 2 è facoltativo; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di svolgere le attività ivi indicate.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento verrà effettuato sia con l'ausilio di strumentazioni automatizzate che mediante supporti cartacei.

Per il trattamento dei dati personali One Italia S.p.A. si avvarrà di Responsabili ed Incaricati del trattamento individuati in aree di riferimento tecnico, commerciale ed amministrativo.

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5. COMUNICAZIONE DEI DATI

Con riferimento ai precedenti punti 1 e 2, i dati raccolti potranno essere comunicati a terze società operanti sia in ambito UE che extra UE o trasferiti all'estero per permetterLe di usufruire dei servizi da Lei richiesti.

Con riferimento al punto 2 lett. e ed f, con il Suo espresso consenso, i dati raccolti potranno essere comunicati a terze società.

6. DIRITTI DI ONE ITALIA S.P.A.

One Italia S.p.A. potrà intervenire sui dati nonché su ogni ulteriore informazione relativa all'utente ove ritenga in buona fede che tale attività sia necessaria per tutelare gli interessi di One Italia S.p.A. e/o di terzi; conformarsi a prescrizioni di legge o a provvedimenti di qualunque autorità competente; supportare le competenti autorità di polizia nelle attività di repressione di illeciti posti in essere via internet da uno o da più utenti anche ma non necessariamente nella fruizione dei servizi e/o nei quali la fruizione dei servizi sia stata in qualunque modo strumentale alla commissione di qualunque tipo di reato; far valere i propri diritti in ogni sede, stato, grado e nei confronti di chicchessia; difendersi da contestazioni di terzi che asseriscano che qualunque azione e/o omissione dell'utente in ogni modo posta in essere tramite i servizi e/o conseguentemente all'uso dei servizi viola i loro diritti.

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del d.lgs 196/2003 riportato integralmente al sito http://www.garanteprivacy.it/garante/navig/jsp/index.jsp inviando una comunicazione scritta all'indirizzo indicato.

8. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

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