1. Premessa

Le presenti condizioni generali e i relativi allegati (di seguito il “Contratto”) che seguono disciplinano i servizi forniti da One Italia S.p.A., società per azioni costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Roma, Italia, Via Corcolle 19, Codice Fiscale e Partita IVA 01725800518 (di seguito “One Italia”) tramite i siti www.spedireweb.it, www.spedireweb.net o www.spedireweb.com (di seguito il “Sito”) agli utenti di tale Sito (di seguito gli “Utenti”)

2. Oggetto

Con il presente Contratto One Italia offre agli Utenti un servizio operativo di supporto all’attività di spedizione tramite il Sito (di seguito il “Servizio”) sia in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, a meno delle Isole Tremiti, Carloforte e La Maddalena, che all’estero (di seguito il “Territorio”). In particolare attraverso il Sito l’Utente chiede a One Italia la gestione elettronica degli ordini di spedizione, mettendo in contatto gli Utenti con i punti operativi ed attivando il processo di spedizione.

3. Assunzione/Accettazione degli incarichi

L’inserimento di un ordine attraverso il Sito rappresenta una richiesta irrevocabile di presa in carico da parte dell’Utente nei confronti di One Italia che si riserva l’insindacabile possibilità di accettare o meno la richiesta e di dare via alla lavorazione entro 72 (settantadue) ore. Entro tale termine One Italia comunicherà all’Utente l’esito della richiesta (“ordine preso in carico” o “ordine rifiutato”). Nel secondo caso (“ordine rifiutato”) l’intero importo pagato dall’Utente relativo all’ordine verrà reso nuovamente disponibile al Utente entro 10 (dieci) giorni. Tale storno non avrà alcun costo aggiuntivo per One Italia.

Ogni modifica all’ordine da parte dell’Utente rappresenta un nuovo ordine e su questo One Italia si riserva il diritto di applicare nuovamente le tariffe previste per quel tipo di ordine. One Italia, salvo previo accordo scritto, non accetta lo svolgimento di attività del Servizio relativo a merci pericolose, che possono recare pregiudizio a persone, animali, altre merci o cose, oppure siano soggette a deterioramento, siano prive di imballo o munite di imballo insufficiente/inadeguato, nonchè di valori, monete, beni preziosi, opere d’arte. In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nella disciplina ADR/RID. Qualora One Italia accetti l’ordine di cui sopra sulla base di indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, One Italia ha il diritto di risolvere il Contratto.

4. Tariffe, peso, dimensioni e tempistiche relative alla spedizione

I dettagli relativi alle tariffe, il peso, le dimensioni e le tempistiche di esecuzione degli ordini vengono dettagliati nell‘allegato “Caratteristiche dei servizi di trasporto SpedireWeb e limiti di peso e dimensioni” che è parte integrante del presente Contratto.

5. Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione

One Italia, attraverso il Sito, potrà procedere a modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali. Potrà , altresì, procedere alla variazione della tipologia del Servizio nei confronti dell’Utente indicando espressamente all’Utente le peculiarità del nuovo servizio con le relative specifiche tecniche nonchè le diverse condizioni economiche previste. Tali modifiche chiaramente non riguarderanno gli ordini già presi in carico. Inoltre, One Italia si riserva il diritto di procedere all’annullamento di uno o più servizi a causa di impedimenti di carattere tecnico-operativo o commerciali.

6. Fatturazione e Pagamenti

Il pagamento e la fatturazione del Servizio da parte dell’Utente sono contestuali alla richiesta dello stesso servizio di spedizione. L’Utente accetta di ricevere le fatture via mail o di scaricarle dal sito.

7. Compensazioni

E’ facoltà di One Italia trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo per l’Utente e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso Utente. A tal proposito, l’Utente autorizza espressamente tali trattenute o compensazioni nonchè delega eventuali subvettori o terzi al pagamento di dette somme direttamente a One Italia ritenendoli interamente liberati dalle loro obbligazioni con l’effettuazione di detto pagamento.

8. Dichiarazioni e garanzie dell’Utente

1. che all’atto dell’inserimento dell’ordine inserirà informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici) pena l’annullamento dell’ordine;
2. che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;
3. che hanno preso atto delle merci o beni che One Italia ha dichiarato non accettabili per il trasporto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
4. che la natura della merce, il numero, la quantità , la qualità , il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del peso di imballi e palette e dell’ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
5. che l’imballaggio e l’etichettatura utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto, sono ritenuti idonei.

L’Utente dichiara espressamente di manlevare e tenere One Italia indenne da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate, nonchè dalla mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

Qualora venga affidato a One Italia mandato di svolgere e curare operazioni doganali l'Utente garantisce che la documentazione che accompagna la merce è autentica, completa e priva di irregolarità e che la merce corrisponde rigorosamente alla tipologia descritta, è conforme alle normative vigenti, è di libera esportazione/importazione ed è in regola con la marcatura. L'Utente è inoltre tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i dati, i codici doganali, la voce e la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni doganali. Inoltre l'Utente autorizza One Italia alla gestione di tutti i dati della spedizione, eventualmente anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire a One Italia il disbrigo di tutte le pratiche, a carattere amministrativo e/o operativo, che si rendesse necessario adempiere a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza.

9. Clausola risolutiva espressa

One Italia avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico dell’Utente.

10. Limitazioni di responsabilità

Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente in capo all’Utente; pertanto One Italia non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione.
One Italia non è responsabile dell’esecuzione della spedizione e/o del trasporto ma esclusivamente dell’esecuzione del Servizio.
In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante al Cliente verrà calcolato tenuto conto della disciplina applicata in tali casi dallo Spedizioniere incaricato della Spedizione
One Italia non è responsabile per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità , nè comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti.

11. Forza maggiore e caso fortuito

One Italia non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonchè per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il Servizio secondo le modalità previste del presente Contratto.

12. Uso del Sito

One Italia concede all’Utente il diritto di usare il Sito su qualunque computer.

Il Sito è di esclusiva proprietà di One Italia o dei suoi fornitori ed è tutelato dalle leggi sul copyright (diritto d’autore), dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili.
Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di One Italia, senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.
L’Utente si obbliga per sè e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonchè la consultazione.
One Italia, non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’Utente o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema.
One Italia non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, nè garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti.
In nessun caso One Italia o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività , perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del Sito, anche nel caso che One Italia sia stata avvertita della possibilità di tali danni.
Infine l’Utente riconosce che, in caso di mancato utilizzo del Servizio tramite il Sito per più di sei mesi, One Italia avrà facoltà di risolvere il Contratto.

13. Trattamento dati

I dati di registrazione al Sito nonchè ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, all’Utente, sono raccolti ed utilizzati in conformità al Decreto Legislativo n.196/2003.

L’Utente autorizza One Italia alla gestione di tutti i dati della spedizione, eventualmente anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire a One Italia il disbrigo di tutte le pratiche, a carattere amministrativo e/o operativo, che si rendesse necessario adempiere a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza.

14. Legge Applicabile

Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

15. Foro Competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

16. Accettazione

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara espressamente di accettare le seguenti condizioni di cui agli artt. 3 Assunzione/Accettazione degli incarichi, 4 Tariffe, peso, dimensioni e tempistiche relative alla spedizione, 5 Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione, 6 Fatturazione e Pagamenti, 7 Compensazioni, 8 Dichiarazioni e garanzie del Utente,9 Clausola risolutiva espressa, 10 Limitazioni di responsabilità ,13. Trattamento dati, 14 Legge Applicabile ,15 Foro Competente.
Check Box (Obbligatoria)

17. Sms

Il cliente si impegna ad usare il servizio di invio SMS nel totale rispetto delle specifiche e modalità tecniche indicate da Spedireweb nella propria offerta commerciale, nelle proprie condizioni generali di contratto, nel proprio sito web ed in ogni altra forma portata alla conoscenza del cliente stesso. In particolare, per quanto riguarda il servizio di invio SMS è fatto espresso divieto al cliente - per insuperabili ragioni tecniche - di inoltrare in una unica soluzione una richiesta di messaggi per un pacchetto superiore a 200. In aggiunta a quanto sopra, il cliente garantisce che qualunque materiale o messaggio eventualmente immesso in aree pubbliche di Spedireweb riconducibile allo stesso in virtù del codice di identificazione e/o password è di propria titolarità e/o nella propria disponibilità giuridica, in difetto obbligandosi il cliente a manlevare e tenere indenne Spedireweb da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole. Il cliente inoltre garantisce che detto materiale non viola o trasgredisce alcun diritto di autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto derivante dalla legge, dal contratto e dalla consuetudine. Il cliente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi di Spedireweb per utilizzi contro la morale e l'ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chicchessia e di tentare di violare comunque il segreto dei messaggi privati. Più in particolare è fatto espresso divieto per il cliente di utilizzare tecniche di "spamming" o equivalenti (invio di messaggi non sollecitati e/o senza espressa autorizzazione del destinatario di qualsivoglia contenuto e verso qualsivoglia destinatario). In ogni caso le informazioni fornite dal cliente non devono presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. è comunque esplicitamente vietato servirsi di Spedireweb per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro stato. Fermo il diritto di Spedireweb di invocare la risoluzione automatica del contratto, è altresì in facoltà di Spedireweb sospendere a propria discrezione il servizio ogni qualvolta sussista ragionevole evidenza di una violazione degli obblighi del cliente.
Il numero di telefono del mittente o il nome che il cliente indica deve necessariamente appartenere a chi invia gli sms. Spedireweb potrà rifarsi sul cliente che utilizza in maniera non corretta il servizio.

ALLEGATO
CARATTERISTICHE DEI SERVIZI DI TRASPORTO SPEDIREWEB NAZIONALI E LIMITI DI PESO E DIMENSIONI

Tipologie di spedizione

• Max Env
  E’ possibile far ritirare e spedire una busta fino al peso di 1 kg formato A4 . Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì .
• Max 1
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 1 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì .
• Max 7
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 7 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì .
• Max 15
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 15 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì .
• Max 35
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 35 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì .
• Max 50
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 50 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì
• Max 100
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo fino al peso di 100 kg. Il ritiro è previsto in 2/3 giorni dal lunedì al venerdì . La consegna è prevista in tutta Italia in 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì
• Spedizione di “Pallet”
  E’ possibile far ritirare e spedire un collo “Pallet” . Il ritiro viene concordato telefonicamente con il Utente. La consegna è prevista in tutta Italia dal lunedì al venerdì .

Eccezioni: La Maddalena, Carloforte e le isole Tremiti non sono servite.

Per le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori € 20,00 (venti/00) + IVA per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori € 38,00 (trentotto/00) + IVA per oneri doganali.

Peso volume

L’Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che le tariffe verranno applicate tenendo in considerazione il PESO VOLUME della spedizione. Il peso reale della spedizione è calcolabile moltiplicando le tre dimensioni del collo (altezza, larghezza e lunghezza) espresse in cm e dividendo il risultato per 5000. One Italia si riserva il diritto di richiedere/fatturare all’Utente lettere di vettura integrative fino a copertura del peso effettivo e/o dimensione effettiva della spedizione.

Applicazione della lettera di vettura sulla spedizione

L’Utente è tenuto a corredare ciascuna spedizione dell’apposita lettera di vettura (di seguito “LDV”), che è parte integrante e sostanziale del presente Contratto. La LDV viene assegnata e inviata via e-mail all’Utente da www.spedireweb.it in fase d’acquisto ed è anche sempre disponibile nel dettaglio della spedizione sul sito www.spedireweb.it da utente loggato. Nel caso in cui il corriere non dovesse trovare la LDV sulla spedizione in fase di ritiro, ha la facoltà di assegnare una nuova LDV che dovrà essere rimborsata al prezzo pieno. Tale costo aggiuntivo verrà richiesto in fase di consegna al destinatario della spedizione.

Annullamento ordini

L’Utente ha facoltà di annullare l’ordine (cliccando su ”Annulla” dal pannello ”dettaglio ordini”):

• fino al momento della sua presa in carico, ma soltanto dopo aver cliccato sul bottone“spedisci”, dietro pagamento di € 1,50 (uno/cinquanta), a copertura delle spese amministrative e bancarie;
• successivamente alla presa in carico, dietro pagamento di € 2,50 (due/cinquanta) + 2 % (due per cento) della tariffa dovuta per la spedizione, a copertura delle spese amministrative e bancarie;

Fermo restando che l’Utente ha facoltà di annullare anche l’ordine senza applicazione di penale alcuna, trascorsi 5 (cinque) giorni lavorativi dal giorno di inserimento dell’ordine senza che One Italia abbia attivato il processo di spedizione per motivi riconducibili alla stessa.

Qualsiasi tipo di rimborso per annullamento dell’ordine di spedizione verrà disposto da One Italia entro 90 (novanta) giorni dalla richiesta dell’Utente.

Per ulteriori informazioni contattare il Servizio Clienti al numero 199.24.04.58.

Dillo a un amico

L'opzione "Dillo un amico" consente all’Utente di invitare terzi a registrarsi al Sito e diventando così , a loro volta, Utenti. Con l'invio dell'invito, l’Utente acquisisce il diritto di ricevere € 0,10 (00/dieci centesimi) per ogni spedizione che verrà effettuata da uno degli Utenti da lui invitati. Tali buoni sconto verranno accreditati all’Utente direttamente sul proprio Portafoglio Credito di cui di seguito al Contratto. Il buono verrà assegnato a consegna avvenuta. Gli invitati invece, una volta registrati al Sito, riceveranno un buono sconto pari a 15% (quindici per cento) di sconto sulle tariffe del Servizio o da utilizzare per il loro primo ordine tramite il Sito.

Portafoglio credito

L’Utente potrà tramite il Sito prestabilirsi un importo limite ossia un portafoglio virtuale (“Portafoglio Credito”) da erogare per gli ordini tramite il Sito, caricando tale importo limite prestabilito sul proprio account messo a disposizione sul Sito con la propria carta di credito o tramite il proprio conto Paypal.

In seguito l’Utente potrà pagare con il Portafoglio Credito effettuando degli ordini attraverso il Sito. One Italia potrà prevedere delle agevolazioni per l’Utente in relazione allo stanziamento di un Portafoglio Credito, riportando tutte le inerenti informazioni sul Sito.

A seguito di ciascuna singola prestazione di ricarica del Portafoglio Credito l’Utente riceverà in automatico entro 24 (ventiquattro) ore una fattura via email all’indirizzo indicato registrandosi al Sito. All’atto della cancellazione dell’account dell’Utente sul Sito il credito residuo sul Portafoglio Credito verrà restituito all’Utente ad esclusione di ogni eventuale buono e/o agevolazione maturato fino a questo momento e dietro pagamento di € 2,50 (due/cinquanta) + 2 % (due per cento) del valore del credito residuo a copertura delle spese amministrative e bancarie. A tutela degli Utenti del Sito, per la restituzione del credito residuo lo Spedizioniere potrà richiedere al Mandante l'invio di copia fronte/retro di un documento d'identità , e dove applicabile copia della carta di credito.

Contrassegno

Il mandato di contrassegno deve essere conferito dall’Utente compilando l’apposito modulo e/o gli appositi campi sul Sito, confermante l’importo da esigere quale "Contrassegno" e specificando in particolare:

• il valore del contrassegno espresso in cifre
• modalità di incasso fra quelle disponibili sul Sito

Linosservanza da parte dell’Utente di indicare correttamente tali informazioni comporterà l'esonero di One Italia dalle responsabilità relative al mandato di incasso del contrassegno.

Il mandato di contrassegno verrà effettuato da One Italia e/o dai punti operativi collegati fino all’importo massimo pari a € 516,00 (cinquecentosedici/00). Ad ogni modo la responsabilità di One Italia in relazione alla somma da riscuotere non sarà superiore al minore importo tra quello massimo consentito ai sensi del presente Contratto e l’importo indicato dall’Utente nel apposito modulo di mandato di contrassegno.

La restituzione all’Utente degli importi incassati in contrassegno da One Italia sarà effettuata in maniera cumulativa e potrà avvenire su indicazione dell’Utente nel modulo di mandato di contrassegno tramite o bonifico bancario, o accredito su plafond SpedireWeb, o accredito su conto Paypal, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla consegna della merce.

Nel caso in cui l’Utente scelga l’accredito a mezzo bonifico bancario, lo stesso si impegna a comunicare con esattezza il codice univoco IBAN nel campo indicato sull’ apposito modulo relativo al mandato di contrassegno e sarà l’unico responsabile di eventuali errori di comunicazione di tale codice. One Italia non potrà in alcun modo associare i dati dell’Utente a quelli del codice IBAN al fine di rilevare eventuali errori. Qualora l’inesattezza del codice IBAN comportasse un pagamento errato verso terzi, One Italia non sarà in alcun modo responsabile per tale pagamento che avrà effetto liberatorio per quest’ultimo. One Italia sarà tenuto esclusivamente, previa richiesta scritta dell’Utente a fornire gli estremi del pagamento effettuato, restando a cura e spese dell’Utente stesso ogni adempimento per il recupero delle somme. In tal senso l’Utente rilascia ampia ed idonea manleva a One Italia per eventuali errori di pagamento cagionati dal codice IBAN ad essa fornito.

Nel caso in cui l’Utente scelga l’accredito su plafond SpedireWeb, non verrà richiesto di compilare alcun campo all’interno del modulo, poiché One Italia è già in possesso delle credenziali di accesso al plafond.

Nel caso in cui l’Utente scelga l’accredito su conto Paypal, lo stesso si impegna a comunicare con esattezza l’indirizzo email cui è associato il conto Paypal nel campo indicato sull’ apposito modulo relativo al mandato di contrassegno e sarà l’unico responsabile di eventuali errori di comunicazione di tale email.

L’Utente che conferisce il mandato di contrassegno a One Italia, si impegna a pagare il seguente costo:

• per tutti i valori del contrassegno sino a € 500,00 (cinquecento/00) l’Utente si impegna a pagare a One Italia una commissione pari a € 6,50 (sei/50), salvo offerte promozionali di commissioni a prezzi scontati che OneItalia comunicherà agli utenti sul sito o tramite newsletter.

L’Utente autorizza One Italia a nominare sostituti mandatari per portare a termine il mandato di incasso.
In caso di non pagamento da parte del destinatario per qualsiasi causa nei modi convenuti con l’Utente, l’Utente autorizza One Italia al deposito e alla restituzione della spedizione all’Utente medesimo. I corrispettivi relativi al diritto di contrassegno saranno comunque dovuti anche qualora il destinatario dovesse rifiutare il ritiro della spedizione ed in ogni caso in cui il mancato incasso sia stato determinato da cause non riconducibili a One Italia.

In caso di furto o rapina della merce e/o degli importi incassati in contrassegno da restituire all’Utente, la responsabilità di One Italia è limitata alla semplice fornitura della copia della denuncia al Utente ed al destinatario per l’espletamento delle operazioni ed oneri legati all’annullamento del titolo.

L’Utente manleva e riterrà indenne One Italia da tutte le perdite, spese e da qualsiasi richiesta di indennizzo avanzata nei confronti di One Italia da parte del destinatario o di terzi, qualora la merce non venga consegnata a causa del rifiuto del destinatario di procedere al pagamento della somma nella forma appropriata o di accettare la merce.

Ritiro e Consegna

La previsione di ritiro e consegna è indicativa ed è basata su rilevazioni statistiche che manifestano un’affidabilità superiore di regola al 90%. In generale non è previsto alcun termine essenziale di ritiro e consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per l’Utente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di ritiro e consegna. L’Utente è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze.

Tuttavia la consegna in tutte quelle località particolarmente disagiate, indicate nel seguente elenco, (i) non potrà essere effettuata entro meno di 4 giorni e (ii) è previsto un sovrapprezzo pari a:

• € 20,00 (venti/00) + IVA per quintale indivisibile per le isole minori;
• € 38,00 (trentotto/00) + IVA per oneri doganali per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali.

Eccezioni: La Maddalena, Carloforte e le isole Tremiti non sono servite.

Penali

Nel caso in cui l’Utente fornisca indicazioni non veritiere e corrette circa peso, misura e/o volume della spedizione, si impegna a pagare a One Italia il prezzo della differenza tra il dichiarato e l'effettivo peso reale oltre a una penale in conformità con la tabella sottostante entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla ricezione della notifica da parte di One Italia.

Ad ogni modo One Italia e i relativi punti operativi si riservano la facoltà di ritenzione su tutte le spedizioni, nel caso in cui l’Utente non provveda al pagamento entro non oltre 15 (quindici) giorni dalla ricezione della notifica da parte dello One Italia.

Nel caso il pagamento dovuto non venga effettuato anche a seguito di fino a 3 (tre) solleciti di pagamento, One Italia si riserva la facoltà di vendere il contenuto della spedizione e trattenere i proventi della vendita in compensazione con ogni eventuale somma che fosse dall’Utente dovuta.

Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l'applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02 e successive modifiche.

Tuttavia è facoltà di One Italia risolvere il presente Contratto, mediante invio di raccomandata a.r., nel caso il pagamento delle somme dovute dall’Utente anche ai sensi del presente articolo non venga effettuato entro 30 (trenta) giorni successivi alla data ultima prevista per il pagamento, fatto comunque salvo il diritto di One Italia di procedere al recupero dei crediti nei tempi e nei modi previsti dalla legge, salvo il diritto al maggior danno.

Assicurazione

Qualora l’Utente intenda assicurare il rischio di danni o perdite alla merce, può dare mandato a One Italia affinché provveda alla stipulazione di copertura assicurativa per conto di chi spetta. Le spese della predetta copertura verranno in tal caso specificate nella quotazione di One Italia.

In mancanza di istruzioni espresse da parte dell’ Utente l’eventuale copertura, sempre che richiesta, viene stipulata solo per i rischi ordinari, nelle forme usuali dell’assicurazione per conto di chi spetta o per conto altrui. In nessun caso One Italia può essere considerata come assicuratore o co-assicuratore. E’ espressamente convenuto che la copertura assicurativa è valida esclusivamente per i trasporti effettuati nel Territorio, è limitata ai soli danni diretti e materiali alla merce trasportata, nonché alla mancanza parziale o totale, ed è subordinata alla ricezione della documentazione attestante tali danni, che l’Utente si impegna ad inviare all’indirizzo email:info@spedireweb.it, indicando nell’oggetto della email la seguente dicitura: “All’attenzione dell’ufficio reclami”. La fattispecie di tale documentazione è espressamente indicata nel documento “Assicurazione” il cui link è presente all’interno della homepage del sito web, all’indirizzo: http://www.spedireweb.it/doc/assicurazione.

In alternativa l’Utente può provvedere ad assicurare direttamente la spedizione e/o il trasporto, restando inteso che, in tale eventualità , la relativa polizza dovrà contenere espressa rinuncia al diritto di rivalsa nei confronti di One Italia da parte dell'assicuratore.

One Italia non ha l’obbligo di agire per conseguire l’indennizzo assicurativo, interrompere termini di prescrizione, curare lo svolgimento dell’attività peritale, salvo incarico in tal senso da parte dell’Utente a fronte di corrispettivo da pattuirsi ad hoc.

Il valore massimo assicurabile è di € 500,00 con una percentuale di scoperto del 10%.

Giacenza

Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, la merce sarà tenuta in giacenza per un massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna.

Lo stato di giacenza verrà comunicato all’Utente con il dettaglio della motivazione (indirizzo errato, destinatario assente, giacenza per forza maggiore etc.).

Il destinatario potrà nei 15 (quindici) giorni recarsi presso la struttura e ritirare la consegna senza alcun costo aggiuntivo nè per l’Utente, nè per One Italia.

Successivamente ai 15 (quindici) giorni (o anche precedentemente se richiesto dall’Utente) l’Utente potrà svincolare la spedizione presso un altro indirizzo. Tale spedizione avrà un costo aggiuntivo secondo il tariffario indicato successivamente.

In caso di richiesta di restituzione all’Utente (o abbandono della spedizione) sarà fatturata la tariffa del Ritorno al Mittente secondo quanto indicato di seguito nel listino tariffe. Trascorsi i giorni di giacenza convenuti dalla comunicazione di giacenza senza che l’Utente abbia dato istruzioni, si provvede alla restituzione a pagamento della merce con addebito delle relative spese di giacenza, secondo quanto indicato nel listino tariffe.

La comunicazione di giacenza avverrà via mail all’indirizzo indicato dall’Utente. E’ cura dell’Utente verificare eventuali comunicazioni ricevute.

Tariffe

I prezzi esposti sono espressi in euro e sono da intendersi comprensivi di IVA.

Firma Cliente

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Mandante dichiara espressamente di accettare le disposizioni del presente allegato.

Firma Cliente (Obbligatoria)

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL D.LGS 196/2003

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CHE NON NECESSITANO DEL CONSENSO DELL'UTENTE

La società One Italia S.p.A., nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, La informa, che i dati personali da Lei forniti, potranno essere trattati per:

• provvedere alla registrazione ai siti www.spedireweb.it, www.spedireweb.net o www.spedireweb.com (di seguito il “Sito”);
• erogare i servizi richiesti del Sito;
• ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o normative comunitarie;
• la gestione di eventuali reclami e/o contenziosi.

Queste finalità non necessitano del Suo consenso ai sensi dell'articolo 24 c. 1 lett. b del d.lgs 196/2003.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CHE NECESSITANO DEL CONSENSO DELL'UTENTE

I Suoi dati personali, saranno altresì trattati, anche per le seguenti ulteriori finalità:

• effettuare comunicazioni commerciali interattive;
• inviare via SMS, e-mail (anche mediante DEM e Newsletter), fax, chiamate senza intervento di un operatore, materiale promozionale inerente i prodotti e/o i servizi di One Italia S.p.A. o di società controllate o collegate, anche personalizzato;
• inviare via SMS, e-mail (anche mediante DEM e Newsletter), fax, chiamate senza intervento di un operatore, materiale promozionale inerente i prodotti e/o i servizi di partner commerciali di One Italia S.p.A, anche personalizzato.

Queste finalità necessitano del Suo espresso consenso ai sensi degli articoli 23 e 130 del d.lgs 196/03.

3. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità indicate al punto 1 è obbligatorio; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di fornirLe i servizi offerti dal Sito e per il conseguimento delle ulteriori finalità ivi indicate.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità indicate al punto 2 è facoltativo; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di svolgere le attività ivi indicate.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento verrà effettuato sia con l'ausilio di strumentazioni automatizzate che mediante supporti cartacei.

Per il trattamento dei dati personali One Italia S.p.A. si avvarrà di Responsabili ed Incaricati del trattamento individuati in aree di riferimento tecnico, commerciale ed amministrativo.

Alcune operazioni di trattamento di natura tecnica o organizzativa o di gestione, funzionali alla fornitura dei servizi del Sito potranno essere svolte da società terze nominate Responsabili del trattamento per conto di One Italia S.p.A..

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5. COMUNICAZIONE DEI DATI

Con riferimento ai precedenti punti 1 e 2, i dati raccolti potranno essere comunicati a terze società operanti sia in ambito UE che extra UE o trasferiti all'estero per permetterLe di usufruire dei servizi da Lei richiesti.

Con riferimento al punto 2 lett. e ed f, con il Suo espresso consenso, i dati raccolti potranno essere comunicati a terze società.

6. DIRITTI DI ONE ITALIA S.P.A.

One Italia S.p.A. potrà intervenire sui dati nonchè su ogni ulteriore informazione relativa all'utente ove ritenga in buona fede che tale attività sia necessaria per tutelare gli interessi di One Italia S.p.A. e/o di terzi; conformarsi a prescrizioni di legge o a provvedimenti di qualunque autorità competente; supportare le competenti autorità di polizia nelle attività di repressione di illeciti posti in essere via internet da uno o da più utenti anche ma non necessariamente nella fruizione dei servizi e/o nei quali la fruizione dei servizi sia stata in qualunque modo strumentale alla commissione di qualunque tipo di reato; far valere i propri diritti in ogni sede, stato, grado e nei confronti di chicchessia; difendersi da contestazioni di terzi che asseriscano che qualunque azione e/o omissione dell'utente in ogni modo posta in essere tramite i servizi e/o conseguentemente all'uso dei servizi viola i loro diritti.

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del d.lgs 196/2003 riportato integralmente al sito http://www.garanteprivacy.it/garante/navig/jsp/index.jsp inviando una comunicazione scritta all'indirizzo indicato.

8. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

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